LEAD FORM AYDINLATMA METNİ

Kişisel Veri Kategorisi

Tekil Kişisel Veriler

Kimlik Bilgisi

Ad-soyad, cinsiyet, doğum tarihi, kimlik numarası, yaş, şahıs firması adı, doğum yeri, vatandaşlık bilgisi, vergi numarası, ehliyet fotokopisi, nüfus cüzdanı fotokopisi, doğduğu ülke, imza, kan grubu ve din hanesi dışındaki nüfus cüzdanı bilgileri, mesleki kimlik fotokopisi, kan grubu dışındaki ehliyet bilgileri, pasaport fotokopisi, kartvizit bilgileri, yabancı kimlik numarası

İletişim Bilgisi

Adres, telefon no, cep telefonu no, e-posta adresi, ikametgâh, faks bilgileri

Pazarlama Bilgisi

Açık rıza paylaşım rızası, doğrudan pazarlama çalışmaları neticesinde elde edilen bilgiler ve değerlendirmeler, müşterinin tahmini gereksinim ve istekleri, pazarlama amacıyla yapılacak kampanya çalışmaları neticesinde elde edilen bilgiler ve değerlendirmeler, müşteri internet sitesi kullanım alışkanlıkları, müşteri internet sitesi kullanım sıklığı, müşteri internet sitesi kullanım süresi, müşterinin veri zenginleştirme faaliyetleri, müşterinin alışkanlıkları, müşteriyle yapılan anketler, müşteriyle yapılan memnuniyet anketleri müşteri kişisel yorum, tercih, zevk ve beğeniler, alışkanlıklar, müşterinin hedefleme bilgileri

Müşteri İşlem Bilgisi

Müşteri ilişki başlangıç tarihi, müşteri ilişki bitiş tarihi, müşteri no, müşteri ödeme dekontları, müşteri talimatları, çağrı merkezi kayıtları, müşteri talepleri, müşteri taahhütnamesi, müşteri başvuru formları, müşteri teminat bilgileri, müşteri sözleşmesi

Talep/Şikâyet Bilgisi

Elektronik ve/veya fiziki ortamlardan gelen / toplanan şikayet bilgileri, online kanallardan gelen / toplanan şikayetler için alınan aksiyon bilgileri, online kanallardan gelen / toplanan şikayetlerin değerlendirme raporları

Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Hukuki Sebepler

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         Pazarlama Bilgisi

·         Müşteri İşlem Bilgisi

·         Talep/Şikâyet Bilgisi

·         Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,

·         Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,

·         Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,

·         İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi

Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         Müşteri İşlem Bilgisi

·         Talep/Şikâyet Bilgisi

·         Tarafımızdan talep etmiş olduğunuz, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirilmeniz,

·         İlettiğiniz soruların yanıtlandırılması

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         Müşteri İşlem Bilgisi

·         Pazarlama Bilgisi

·         Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

·         Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,

·         Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         Müşteri İşlem Bilgisi

·         Talep/Şikâyet Bilgisi

·         Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         Pazarlama Bilgisi

·         Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması

Açık rızanızın varlığı halinde

·         Kimlik Bilgisi

·         İletişim Bilgisi

·         İletişim onayınız kapsamında tercih edilen iletişim kanalı üzerinden paylaşılan iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi

Açık rızanızın varlığı halinde

Aktarılan Kişi/Kuruluşlar

Aktarımın Hukuki Sebebi ve Amacı

·         Tedarikçilerimiz

(Hizmetlerimizin sunulabilmesi ve faaliyetlerimizin yürütülebilmesi için mal ve hizmet satın alınan tüm 3. taraf hizmet sağlayıcıları ifade etmektedir.)

Yukarıda belirtilen Amaçlar'ın yerine getirilmesi kapsamında bu Amaçlar'ın dayandığı hukuki sebeplere dayalı olarak

·         Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında danışmanlık, bilgi güvenliği, arşiv ve destek hizmeti alınması

İşbu tarafların yurt dışında olduğu durumlarda yukarıda belirtilenlere ek olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin varlığına dayalı olarak ilgili aktarım gerçekleştirilecektir.

·         Kanunen yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kuruluşlar

(İlgili yasal düzenlemeler veya hukuki süreçler nedeniyle bilgi ve belge talep etmeye yetkili özel ve kamu kurum kuruluşları ile yasal düzenlemeler gereği bilgi aktarımı zorunlu özel ve kamu kurum kuruluşları ve hukuki işlem güvenliğini teminen bilgi teyidi yaptığımız özel ve kamu kurum kuruluşlarını ifade etmektedir.)

Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak

·         Yasal raporlama ve bilgi taleplerinin yerine getirilmesi,

·         Yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi,

·         Hukuki süreçlerin işletilmesi,

·         Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi